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Aide à domicile sur Bordeaux pour les personnes agées en perte d'autonomie

Une réponse claire, rapide et personnalisée :

  • Interventions 7j/7 et 24h/24.
  • Nos tarifs vous sont clairement indiqués lors de la prise de contact.
  • Visite gratuite d'évaluation des besoins à votre domicile : Préalablement à l'élaboration du devis, une visite gratuite d'évaluation à votre domicile est systématiquement effectuée afin d'élaborer ensemble un plan d'aide adapté à vos besoins. Lors de la visite d'évaluation, toutes les habitudes sont prises en compte, ainsi que votre environnement.
  • Nous nous engageons à réaliser un devis sous 24h ouvrées.
  • Mis en place d'un cahier de liaison au domicile : le cahier de liaison mis en place au domicile permet d'échanger des informations avec les différents acteurs du maintien à domicile: famille, médecin, infirmières, kiné, orthophonistes…, pour une meilleure coordination et donc une plus grande efficacité.
  • Nous vous informons également sur les différentes aides financières et mécanismes de réduction d'impôts auxquels vous pouvez prétendre, en fonction de votre situation.

 

Un recrutement rigoureux des intervenant(e)s à votre domicile :

Nous ne retenons que 5 à 10% des candidatures reçues, après étude du CV et de la lettre de motivation, puis deux entretiens et des contrôles de référence.
Nous exigeons également un extrait de Casier Judiciaire récent.

 

Un suivi régulier de la qualité des interventions d'aide à domicile :

Nous vous appelons après la première intervention pour nous assurer de votre satisfaction.

En dehors des horaires d'ouverture de l'agence, le répondeur permet de nous communiquer des informations importantes. En cas d'urgence, la personne d'astreinte vous recontactera.

Nous effectuons avec vous un bilan tous les trimestre, ou chaque année en fonction de la nécessité de réévaluer les besoins.

Nous vous faisons parvenir un questionnaire de satisfaction chaque année afin que vous puissiez nous faire part de vos remarques ou suggestions.