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Aide à domicile sur Bordeaux pour les personnes agées en perte d'autonomie

Assurer une relation triangulaire afin de protéger le bénéficiaire et l’intervenant(e). Dans cette optique SILVER AUTONOMIE désigne un "référent unique" qui sera, tout au long de la prestation d'aide à domicile, le lien entre le bénéficiaire ou sa famille et le personnel intervenant et soignant.

La Fonction du schéma triangulaire

triangle

Une fonction de protection du client

par le référent Silver Autonomie face à d’éventuelles pratiques abusives ou non satisfaisantes ;

 

Une fonction de protection de l’intervenant(e)

en l’aidant à distinguer une relation professionnelle d’une relation interpersonnelle, à maintenir une juste distance professionnelle et à éviter autant une relation excessivement centrée sur l’affectivité qu’une relation trop indifférente, excessivement centrée sur la technicité.

La mission du référent unique

  • Informer des modalités d’intervention,
  • Aider à formuler vos besoins,
  • Évaluer votre demande et définir avec vous le cadre de l’intervention,
  • Présenter les aides financières possibles,
  • Assurer la coordination avec les autres intervenants médico-sociaux,
  • Sélectionner l’intervenant(e) adapté(e) à votre situation,
  • Répondre à vos questions, gérer vos réclamations, et y apporter une solution,
  • Modifier et ajuster l’intervention en cas de besoin.;